Integrasi Inovasi Produk, Digital Marketing, dan Kompetensi SDM sebagai Strategi Peningkatan Keunggulan Kompetitif UMKM di Era Society 5.0

Wahyu Haryadi; Amirul Mustofa; Eddy Yunus

doi:10.55681/sentri.v4i11.4923

Authors

Wahyu Haryadi Universitas Samawa
Amirul Mustofa Universitas Dr. Soetomo
Eddy Yunus Universitas Dr. Soetomo

DOI:

https://doi.org/10.55681/sentri.v4i11.4923

Keywords:

Inovasi Produk; Digital Marketing; Kompetensi SDM; Keunggulan Kompetitif; UMKM; Society 5.0.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana integrasi antara inovasi produk, digital marketing, dan kompetensi sumber daya manusia (SDM) dapat memperkuat keunggulan kompetitif berkelanjutan pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di era Society 5.0. Kajian ini menekankan model sinergi manusia dan teknologi sebagai bentuk daya saing adaptif berbasis pengetahuan dalam konteks kewirausahaan Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus terhadap enam UMKM di Kabupaten Sumbawa, Indonesia. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman (1994) yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi. Uji kredibilitas dan konfirmasi dilakukan melalui triangulasi sumber serta member checking. Hasil penelitian mengidentifikasi empat tema utama: (1) inovasi produk adaptif yang responsif terhadap dinamika pasar dan nilai budaya, (2) strategi digital marketing berbasis komunitas yang membangun kedekatan emosional merek dan keterlibatan sosial pelanggan, (3) kompetensi SDM berbasis pembelajaran digital yang memperkuat kemampuan adaptasi, dan (4) integrasi strategis ketiga elemen tersebut sebagai sumber keunggulan kompetitif berkelanjutan. Penelitian ini menegaskan bahwa sinergi antara inovasi, digitalisasi, dan kompetensi manusia menciptakan keunggulan berbasis pengetahuan yang sulit ditiru.

Secara praktis, hasil penelitian ini memberikan implikasi kebijakan bagi pemerintah dan pelaku usaha dalam memperkuat kapasitas digital dan kompetensi SDM UMKM. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan teori Resource-Based View (RBV) dan Dynamic Capability dengan menawarkan kerangka integratif daya saing UMKM di negara berkembang

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aglifianti, N. S., & Ali, H. (2024). The influence of digital marketing, brand positioning, and customer relationship management (CRM) on company competitive advantage. Journal of Global Innovation and Technology (JGIT), 2(1), 43–50. https://doi.org/10.38035/jgit.v2i1

Banerjee, S. (2022). Digital transformation and competitive advantage: Reimagining business strategies in emerging markets. Journal of Strategic Innovation and Sustainability, 17(4), 45–59. https://doi.org/10.33423/jsis.v17i4

Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108

Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.

Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (Eds.). (2018). The Sage handbook of qualitative research (5th ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.

Etikan, I., Musa, S. A., & Alkassim, R. S. (2016). Comparison of convenience sampling and purposive sampling. American Journal of Theoretical and Applied Statistics, 5(1), 1–4. https://doi.org/10.11648/j.ajtas.20160501.11

Grant, R. M. (2019). Contemporary strategy analysis: Text and cases edition (10th ed.). Hoboken, NJ: Wiley.

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.

Halisa, N. N. (2021). Peran manajemen sumber daya manusia terhadap keunggulan kompetitif: Literature review. Jurnal Ekonomi dan Manajemen Strategik, 16(2), 15–23.

Hitt, M. A., Ireland, R. D., & Hoskisson, R. E. (2020). Strategic management: Concepts and cases—Competitiveness and globalization (13th ed.). Boston, MA: Cengage Learning.

Kvale, S., & Brinkmann, S. (2015). InterViews: Learning the craft of qualitative research interviewing (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.

Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. Beverly Hills, CA: SAGE Publications.

Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook (2nd ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.

Muis, I., Djamaluddin, M., & Rahman, A. (2024). Digital marketing and innovation strategies to enhance competitive advantage of SMEs. Journal of Entrepreneurship and Strategic Management, 11(2), 210–225.

Ohara, M. R., Kato, T., & Matsumoto, H. (2024). Social media-based digital marketing and small business competitiveness in the post-pandemic economy. Asia Pacific Journal of Innovation and Entrepreneurship, 18(1), 33–49. https://doi.org/10.1108/APJIE-12-2023-0567

Omar, F. I., Rahman, Z., & Mustapha, W. (2020). Adoption of digital marketing among micro and small enterprises in Malaysia. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(6), 1350–1363.

Patton, M. Q. (2015). Qualitative research & evaluation methods: Integrating theory and practice (4th ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.

Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. New York, NY: Free Press.

Riyanto, S. (2018). Analisis pengaruh lingkungan internal dan eksternal terhadap keunggulan bersaing dan kinerja usaha kecil menengah (UKM) di Madiun. Jurnal Manajemen Bisnis dan Inovasi, 5(3), 159–168.

Rodhiah, R., Angelika, O., & Arinda, A. (2025). Pelatihan membangun keunggulan kompetitif berkelanjutan bagi UMKM: Analisis strategi dan implementasi. Jurnal Pengabdian Masyarakat Sultan Indonesia, 2(1), 86–99. https://doi.org/10.58291/abdisultan.v2i1.408

Sundari, E. (2025). Integrasi inovasi produk dan digital marketing terhadap kinerja pemasaran UMKM: Perspektif era Society 5.0. Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif Indonesia, 8(1), 33–47.

Teece, D. J., Pisano, G., & Shuen, A. (2016). Dynamic capabilities and strategic management: Organizing for innovation and growth. Oxford, UK: Oxford University Press.

Widajanti, E. (2020). Perencanaan sumber daya manusia yang efektif: Strategi mencapai keunggulan kompetitif. Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan, 7(2), 105–114.

Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.