Pengaruh Lingkungan Kerja dan Keterampilan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan di HW Hotel Padang

Suharjadi Wahyu; Pasaribu Pasaribu

doi:10.55681/sentri.v4i7.4270

Authors

Suharjadi Wahyu Universitas Negeri Padang
Pasaribu Pasaribu Universitas Negeri Padang

DOI:

https://doi.org/10.55681/sentri.v4i7.4270

Keywords:

work environment, communication skills, employee performance, hospitality industry, HW hotel Padang

Abstract

This study aims to determine the influence of the work environment and communication skills on employee performance at HW Hotel Padang. The research method used is a quantitative approach with an associative research design. Data were collected through the distribution of questionnaires to 57 respondents who are employees of HW Hotel Padang. The results of the study show that both the work environment and communication skills have a significant effect on employee performance. The majority of respondents gave positive responses regarding the condition of the work environment and communication skills in the workplace. Furthermore, communication skills were found to have a more dominant influence than the work environment in improving performance. This study highlights the importance of creating a conducive work environment and enhancing communication skills as strategic efforts to improve employee performance in the hospitality industry.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afandi, R. R. V. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Karyawan dengan Leader-Member Exchange dan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan PT. Radio Fiskaria Jaya Suara Surabaya. Doctoral Dissertation, Universitas Airlangga.

Alawiah, Gina U. (2021). Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Kecamatan Tanjungmedar Kabupaten Sumedang. Skripsi, Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Sumedang.

Asrar, Muhammad. (2021). Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Dinas Kesehatan Selatan.

Bukhari & Pasaribu, S. E. (2019). Pengaruh Motivasi, Kompetensi, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen. 2(1).

DeVito, Joseph A. (2013). The Interpersonal Communication Book, ed. 13.United States: Pearson Education.

Dewi, R. V. K. (2021). Pengaruh Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Indosurya Kencana di Bekasi. Jenius (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 4(2).

Dharma, Agus. (2001). Manajemen Supervisi. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Edison, A. A. (2016). Perancangan Pengukuran Kinerja dengan Metode Balanced Scorecard dan Penentuan Prioritas Analytical Hierarchy Process (Studi Kasus Pada PT. Andromeda Galacticorp Surabaya). Doctoral Dissertation, Universitas Airlangga.

Gandasari, D., Muslimah, T., Pramono, F., Nilamsari, N., Iskandar, A. M., Wiyati, E. K., ... & Sudarmanto, E. (2022). Pengantar Komunikasi Antarmanusia. Yayasan Kita Menulis.

Gravina, N. E., & Siers, B. P. (2011). Square Pegs and Round Holes: Ruminations on the Relationship Between Performance Appraisal and Performance Management. Journal of Organizational Behavior Management 31(4).

Mangkunegara, A. P. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Cetakan Ke Tujuh. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Nurkencana, Wayan. (1993). Evaluasi Pendidikan. Surabaya: Usaha Nasional.

Prawirosentono, S. (2013). Manajemen Kinerja. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Putra, B. P., & Haryadi, R. N. (2022). Pengaruh Komunikasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mackessen Indonesia. Jurnal Ekonomi Utama, 1(3), 154-159.

Razali, G., Andamisari, D., Putranto, A., Ambulani, N., Sanjaya, F., & Deryansyah, A. D. (2023). Pelatihan Public Speaking dalam Meningkatkan Komunikasi Sosial. Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(2), 4759-4767.

Renata. (2009). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Kualitas Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Kementrian Luar Negeri dan Kerjasama Republik Demokratik Timur-Leste di Deli.

Riduwan. (2012). Belajar Mudah Penelitian untuk Guru, Karyawan dan Peneliti Pemula.