Sari DNM. Strategi Komunikasi Interpersonal Staf Bioskop dalam Mengelola Ekspektasi dan Keluhan Penonton (Studi Kasus di Bioskop XXI Galaxy Mall). SJRI [Internet]. 2025 Dec. 31 [cited 2026 Feb. 8];4(12):4553-64. Available from: https://ejournal.nusantaraglobal.ac.id/index.php/sentri/article/view/5229