Sari, Dessy Nur Mustika. “Strategi Komunikasi Interpersonal Staf Bioskop Dalam Mengelola Ekspektasi Dan Keluhan Penonton (Studi Kasus Di Bioskop XXI Galaxy Mall)”. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah 4, no. 12 (December 31, 2025): 4553–4564. Accessed February 8, 2026. https://ejournal.nusantaraglobal.ac.id/index.php/sentri/article/view/5229.