Mulisa, M., T. D. Cahyono, W. Ismiyarti, and E. Mardinata. “Pengaruh Customer Relationship Management, Kepuasan Pelanggan, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Toko Riska”. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, vol. 5, no. 6, June 2026, pp. 2936-49, doi:10.55681/sentri.v5i6.6745.