A. I. Yahya and R. I. M. R. Pury, “Peningkatan Kualitas Layanan di Era Digital: Peran Mediasi Kompetensi Karyawan pada Hubungan Kapabilitas Digital terhadap Keunggulan Layanan di Hotel Bintang Tiga Bandung Barat”, SJRI, vol. 5, no. 7, pp. 3546–3558, Jul. 2026.