R. Rinaldi, E. M. Ratnaningtyas, and R. G. Naiheli, “Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Pengguna Shopee di Daerah Istimewa Yogyakarta”, SJRI, vol. 5, no. 1, pp. 866–873, Jan. 2026.