SARI, D. N. M. Strategi Komunikasi Interpersonal Staf Bioskop dalam Mengelola Ekspektasi dan Keluhan Penonton (Studi Kasus di Bioskop XXI Galaxy Mall). SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, [S. l.], v. 4, n. 12, p. 4553–4564, 2025. DOI: 10.55681/sentri.v4i12.5229. Disponível em: https://ejournal.nusantaraglobal.ac.id/index.php/sentri/article/view/5229. Acesso em: 8 feb. 2026.