Ramadhan, M. F., Indriastuti, Y., & Arviani, H. (2025). Manajemen Komunikasi dalam Situasi Krisis: Studi Kasus “Mishandled Baggage” di JAS Airport Services di Bandara Internasional Juanda Surabaya. Jurnal Ilmiah Global Education, 6(3), 2245–2251. https://doi.org/10.55681/jige.v6i3.4117