Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Quality Work of Life Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Propinsi Maluku

Erlin Raitelu; Zainal Abidin Rengifurwarin; Elake Nataniel

doi:10.55681/jige.v7i1.5369

Authors

Erlin Raitelu Universitas Pattimura, Ambon, Indonesia
Zainal Abidin Rengifurwarin Universitas Pattimura, Ambon, Indonesia
Elake Nataniel Universitas Pattimura, Ambon, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.55681/jige.v7i1.5369

Keywords:

Interpersonal Communication, Quality Of Work Life, Employee Performance

Abstract

This study aims to examine the effect of interpersonal communication and quality of work life on employee performance at the Department of Education and Culture of Maluku Province. The study employed a descriptive quantitative approach with a causal correlational design. The population consisted of 296 employees, with 127 respondents selected through simple random sampling. Data were collected using a closed-ended questionnaire based on a Likert scale and analyzed using multiple linear regression. The findings reveal that interpersonal communication and quality of work life have a positive and significant effect on employee performance, both partially and simultaneously. Interpersonal communication shows a more dominant influence than quality of work life, indicating the importance of effective workplace interaction in improving employee performance. In addition, a supportive quality of work life contributes to increased motivation, comfort, and work productivity. This study provides practical implications for human resource management in public organizations, particularly in enhancing employee performance through strengthening interpersonal communication and improving quality of work life on a sustainable basis

Downloads

Download data is not yet available.

References

ADAM, M. (2023). PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KEPEMIMPINAN SITUASIONAL DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ARINA MULTIKARYA JAKARTA/MUHAMMAD ADAM/S1-19180029/CASLAM.

Awaludin, A., Nandang, N., & Yadyana, I. D. G. S. A. (2025). Interpersonal Communication and Work-Life Balance: Key Drivers of Contract Employee Performance. INVEST: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, 6(1), 162–172.

Hidayat, N. N. (2025). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja, Komunikasi Organisasi, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology, 3(1), 33–40.

Kusumadewi, T., & Rini, H. P. (2025). Pengaruh Perceived Organizational Support dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Travel PT. X. Permana: Jurnal Perpajakan, Manajemen, Dan Akuntansi, 17(3), 1029–1038.

Nurhana, D. (2025). Pengaruh Work Life Balance dan Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Pegawai dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pegawai di UPTD Puskesmas Padureso). Universitas Putra Bangsa.

Presilawati, F., & Martunisu, M. (2024). Pengaruh komunikasi interpersonal, motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja pegawai kantor Bupati Aceh Selatan. Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh, 14(1), 17–33.

Putri, D. S. (2024). Pengaruh Quality of Work Life terhadap Komitmen Organisasi Pegawai dengan Komunikasi Interpersonal Sebagai Variabel Moderasi pada Petugas Kesehatan di UPT Puskesmas Namorambe.

Rahmah, A., Laurens, S., Madubun, J., & Selanno, H. (2024). Tingkat Kepuasan Pasien BPJS Terhadap Kualitas Layanan Kesehatan Di Puskemas Mako Pulau Buru. Edu Sociata: Jurnal Pendidikan Sosiologi, 7(1), 779–792.

Ramdani, F. (2025). PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT, KUALITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL, DAN FLEKSIBILITAS KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT. SAMJIN INDONESIA. Universitas Pelita Bangsa.

Rasyidin, M. (2023). Pengaruh Work Life Balance Dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kepuasan Kerja Pada Anggota Polres Tebing Tinggi. Universitas Medan Area.

Sakir, A. R. (2024a). Analisis Disiplin Kerja Pegawai Negeri Sipil Pada Kantor Kecamatan Nusaniwe Kota Ambon. Jurnal Administrasi Publik Dan Bisnis, 6(1), 116–124.

Sakir, A. R. (2024b). Penerapan Model Servqual (Service Quality) Dalam Pelayanan Publik: Studi Kasus Kantor Camat Lappariaja Kabupaten Bone. Jurnal Darma Agung, 32(2), 845–860.

Talaohu, R. H., Zacharias, T., & Selanno, H. (2024). Self-concept dimension and locus of control dimension on employee performance. Jurnal Sosial Dan Sains, 4(6), 456–470.

Tupan, J., Laurens, S., & Selanno, H. (2025). Pengaruh Reward dan Punishment Terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai di Balai Pelestarian Kebudayaan Wilayah XX Maluku. Jurnal Ilmiah Global Education, 6(3), 1506–1515.

Ummah, F., Prayoga, O. W., Nugraha, K. F. A., Prabawa, D. C., & Wildan, M. A. (2025). KOMUNIKASI INTERNAL DAN KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN. Jurnal Media Akademik (JMA), 3(12).

Wahyuni, S., & Sulistyanto, T. H. (2023). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Kinerja. Portofolio: Jurnal Ekonomi, Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, 20(1), 16–27.

Wardhani, Y. K. (2024). PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE (QWL), KOMUNIKASI ORGANISASI DAN WORK LIFE BALANCE TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PT GEMILANG SAPTA PERDANA PEMALANG. Universitas Pancasakti Tegal.

Wellem, I. (2023). Pengaruh Quality Of Work Life Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Job Burnout Sebagai Variabel Moderasi. Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi, 3(2), 190–198.